Questions / Réponses

Retrouvez toutes les réponses à vos questions, n’hésitez à pas nous contacter si vous ne trouvez pas la réponse à votre question

Faut-il réserver l'excursion ?

OUI. Il est préférable de réserver l’excursion. Cela facilite la planification des repas, des transferts si nécessaire. Le nombre de participants est limité à 12 personnes par tour. Alors réservez vite !

Dois-je verser un acompte pour réserver ?

OUI. Verser un acompte c’est la garantie de votre réservation à la date souhaitée.

Quand verser un acompte ?

Nous pouvons accueillir uniquement 12 personnes par excursion. Plus vite vous verserez un acompte, plus vite vous avez la garantie que votre place soit réservée.

Comment verser un acompte ?

Vous avez juste à cliquer sur le lien RÉSERVER et à suivre les indications.

Quand et comment régler le solde de l'excursion ?

À tout moment vous pouvez cliquer sur le lien RÉSERVER et suivre les indications pour finaliser votre réservation.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Les clients recevront un remboursement complet ou un crédit avec un préavis d’annulation de 24 heures. Les clients recevront également un remboursement complet ou un crédit en cas d’annulation de l’opérateur en raison de la météo ou d’autres circonstances imprévues. Contactez-nous par téléphone pour annuler ou demander une annulation. Les non-présentations seront facturées au prix fort.

Veuillez noter qu’il nous faut un minimum de quatre personnes pour que le tour ait lieu. Nous vous recontacterons pour proposer une alternative si ce nombre n’est pas atteint.

Cela m'intéresse ... À qui dois-je m'adresser ?

Sur Moorea, renseignez-vous auprès de votre hôtel, votre pension ou votre logeur. Vous pouvez bien sur nous contacter directement.

Dois-je avoir de l’argent en espèces pour la journée ?

OUI ; si vous le désirez, un « fare » vente est à votre disposition. Vous y trouverez des produits locaux et artisanaux, des boissons fraîches « made in Fenua » ; du café et du thé.

Où et comment vous trouver ?

Nous sommes amarrés dans la baie de Paopao, en bord de route. Repérez-vous au bateau jaune.

Quels sont les horaires de l’excursion ?

On vous accueille de 08h00 à 15h00 7 jours/7.

Est-ce qu'il y a un nombre minimum et maximum de personnes par excursion ?

Oui. Le nombre minimum est de 4 personnes.
Le nombre maximum est de 12 personnes.

Est-ce que vous venez nous chercher à notre logement ou au quai des ferrys ?

NON. Vous devez vous rendre sur le lieu de RDV. Par-contre pour les gens non véhiculés, nous pouvons organiser votre transfert qui sera à votre charge.

Est-il nécessaire de porter des chaussures pour marcher dans l’eau ?

Oui, il est préférable de porter des chaussures d’eau par sécurité. Le sable peut cacher des cailloux, des bouts de verres, des coraux peuvent vous couper ainsi que les épines dorsales d’un poisson pierre si vous marchez pieds nus dessus.

Quelle sorte de bateau utilisez-vous ?

Le bateau est un monocoque à moteur, CRUISER 28 CN ARE, de fabrication locale par ARE TAHITI. Il est équipé d’un taud en aluminium renforcé qui couvre la totalité du navire pour vous protéger du soleil et des averses éventuelles. Il est conforme à toutes les règles en vigueur. Vous naviguez en toute sécurité.

Que doit-on apporter avec nous ?

Il est conseillé d’apporter de la crème solaire, de l’anti-moustique, un chapeau, un lycra, des lunettes de soleil, masque-palmes-tuba, une serviette de bain, de l’eau, un appareil photo et caméra.

Que fait-on s’il pleut ?

Le tour est maintenu. Mais rassurez vous, les conditions météorologiques changent rapidement sur Moorea et surtout sur le lagon. Retenez que l’été austral plus communément appelé « la saison des pluies », s’étend du mois de novembre à mars…

Est-ce que les repas et les boissons sont compris dans le prix ?

OUI . Pour le déjeuner, un plat typiquement tahitien vous sera servi : le poisson cru au lait de coco accompagné de riz et d'une bouteille d'eau de 50cl par personne. Sur le bateau, un rafraîchissement est inclus.

Dois-je apporter de l’eau ?

OUI . Par précaution il est toujours préférable d’avoir un peu d’eau avec vous.

Est-ce que les enfants peuvent faire l’excursion ?

OUI. Les enfants de tous âges sont les bienvenus.

Est-ce qu’une femme enceinte peut faire l’excursion ?

OUI. Nous serons vigilants aux besoins et au confort nécessaires.

Est-il nécessaire d’apporter un masque et tuba ?

OUI. N’oubliez pas d’apporter votre propre matériel de snorkeling (palmes, masque, tuba) car MOOREA TIKI TOUR ne peut pas s’engager à fournir ce type d’équipement afin de respecter les conditions sanitaires liées au COVID-19.

Le site des raies et requins inclus dans le tour est-il dangereux ?

Le site d’interaction où se mélangent les raies Pastenagues, les requins pointes noires et une faune multiple est un endroit incontournable dans le lagon de Moorea. Aucun accident ne s’est jamais produit à cet endroit. Pour les personnes qui veulent se mettre à l’eau, votre guide vous donnera sur place les conseils de prudence à respecter.

Les raies et les requins sont-ils dangereux ?

Les raies et requins qui évoluent dans leur milieux naturels peuvent par inadvertance provoquer des blessures légères tel que une piqûre causé par le dard de la queue d’une raie ou une morsure de requin.